سياسة الاسترجاع

جميع الملابس الداخلية، وملابس السباحة، والأقراط. 

المجوهرات الثمينة (الفاخرة). 

يجب إرجاع المنتجات دون ارتدائها، ودون غسلها، ودون استخدامها، ودون تلفها، مع بقاء جميع بطاقات المنتج الأصلية (التاقات) مرفقة بها وفي تغليفها الأصلي. 

يُرجى الحرص على المحافظة على حالة جميع مواد تغليف المنتج، بما في ذلك أي علب أو أكياس حفظ الملابس المرفقة مع مشترياتك. 

يجب إرجاع الأحذية وإكسسوارات الحلي وإكسسوارات الملابس مع صناديقها الأصلية التي تحمل العلامة التجارية والأكياس القماشية الواقية (أكياس الغبار) حيثما توفرت. يُرجى وضع علبة الحذاء داخل العلبة الخارجية الواقية الأصلية التي استُلمت بها. 

عند تجربة الأحذية، يُرجى عدم ترك علامات على النعال أو إتلاف صندوق الحذاء. 

يمكن إرجاع مستحضرات التجميل والعطور فقط في حال كانت غير مفتوحة وبغلافها الأصلي وغير مكسورة ولم يُعبث بها. 

لإجراء الاستبدال، يجب إرجاع المنتج الأصلي خلال ١٥ يومًا من تاريخ الفاتورة. 

المنتجات التي تُرجَع بعد فترة العروض الترويجية أو التخفيضات لن تكون مؤهلة لسعر المنتج الأصلي بدون تخفيض في حال الرغبة في الاستبدال. لا يسري سعر العرض أو التخفيض الأصلي على المنتجات المُعادة بعد انتهاء فترة العرض الترويجي أو التخفيضات عند طلب استبدالها. 

لا نقدم حاليًا خدمة الاستبدال؛ ومع ذلك، لاستبدال المنتجات، يُرجى إرجاع المنتج الأصلي خلال ١٥ يومًا وإجراء عملية شراء جديدة. ويسعد فريق خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في هذه العملية. (للحصول على أحدث معلومات التواصل مع خدمة العملاء، يُرجى زيارة: https://rubaiyat.com/pages/customer-care) 

المنتجات التي تُرجَع بعد فترة العروض الترويجية أو التخفيضات لن تكون مؤهلة لسعر المنتج الأصلي بدون تخفيض في حال الرغبة في الاستبدال. 

سيتم استرداد المدفوعات النقدية أو المدفوعة ببطاقة مدى بقيمة ١٠٠٠ ريال سعودي أو أقل نقدًا. 

عند الدفع ببطاقة ائتمانية أو بطاقة مصرفية، يحق للعميل الاختيار بين طريقتي الاسترداد التاليتين: 
 
١.تحويل المبلغ إلى الحساب المصرفي المسجل باسم حامل البطاقة المستخدمة في عملية الشراء (وقد تستغرق مدة معالجة الاسترداد حتى ١٤ يوم عمل – لا تشمل العطلات الرسمية ونهايات الأسبوع).